Публичная оферта интернет-магазина БоБе

1. Сведения о Продавце

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.

2.3. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Оформление заказа на сайте и совершение действий, явно подтверждающих намерение приобрести товар, означает акцепт настоящей оферты в части, не противоречащей императивным нормам законодательства.

3. Товар, информация о товаре и цена

3.1. Ассортимент, основные свойства, состав, объем/масса, изображения и цена товара размещаются на соответствующей странице товара. Информация на сайте является частью предложения Продавца.

3.2. Цвет товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек дисплея и освещения при съемке. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и обязательным требованиям.

3.3. Цена указывается в российских рублях. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, рассчитывается или сообщается на этапе оформления заказа в зависимости от выбранного способа и региона доставки.

3.4. Продавец вправе изменять цены до оформления заказа. Цена уже оформленного заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит, кроме случаев исправления очевидной технической ошибки с согласия Покупателя либо отмены заказа с возвратом оплаты.

4. Оформление и подтверждение заказа

4.1. Для заказа Покупатель выбирает товар, количество, способ получения и предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа: имя/ФИО получателя, телефон, email и адрес доставки в объеме, запрашиваемом формой оформления заказа.

4.2. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных контактных и адресных данных. Если ошибка препятствует доставке, стороны согласуют исправление или иное решение.

4.3. После оформления заказа сайт формирует сведения о заказе. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения существенных данных заказа.

4.4. При объективной невозможности исполнить заказ, в том числе при фактическом отсутствии товара, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученные денежные средства за неисполненную часть заказа.

5. Оплата

5.1. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Покупатель выбирает один из предложенных вариантов.

5.2. При оплате через платежного провайдера ввод платежных реквизитов выполняется в защищенном интерфейсе соответствующей платежной организации. Продавец не запрашивает через свои формы полные реквизиты банковской карты и CVV/CVC-код.

5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент подтверждения платежа соответствующей платежной системой либо в иной момент, установленный выбранным способом оплаты.

6. Доставка

6.1. Актуальные способы доставки, ориентировочные сроки и стоимость указываются на странице «Доставка и оплата» и/или при оформлении заказа.

6.2. Срок доставки зависит от региона, выбранной службы и фактической работы перевозчика. Если конкретный срок не может быть определен заранее, Продавец исполняет обязательство в разумный срок в соответствии с законодательством.

6.3. Для доставки Продавец вправе передавать перевозчику минимально необходимые сведения о получателе: имя, телефон, адрес и параметры отправления.

6.4. Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.

7. Получение товара

7.1. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, количество и внешний вид товара. При видимых повреждениях следует по возможности зафиксировать их фотографиями и сообщить Продавцу.

7.2. Отсутствие такой проверки не лишает Покупателя прав, предоставленных законом в отношении недостатков товара.

8. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

8.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа может составлять три месяца с момента передачи товара.

8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или иного документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8.4. Ограничение права на отказ от товара надлежащего качества допускается в случаях, прямо предусмотренных законом, в частности для товара с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным Покупателем.

8.5. Порядок обращения описан на странице «Возврат и обмен».

9. Товар ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

9.2. Продавец вправе организовать проверку качества, а в предусмотренных законом случаях — экспертизу. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, установленных законом.

9.3. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется сообщить номер заказа и приложить фотографии товара и упаковки, однако отсутствие фотографий само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.

10. Возврат денежных средств

10.1. При законном отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму в сроки, предусмотренные законодательством. При возврате товара надлежащего качества из суммы могут быть исключены расходы Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, если это допускается законом.

10.2. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным и допустимым законом способом.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

11.2. В случаях, когда обработка требует согласия, применяются условия Согласия на обработку персональных данных.

11.3. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются в объеме, объективно необходимом для оформления заказа, оплаты, доставки, возврата и исполнения обязательных требований законодательства.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают права потребителя и не исключают ответственность Продавца в случаях, когда такое ограничение или исключение запрещено законом.

12.2. Продавец не отвечает за задержки, вызванные предоставлением Покупателем неверных данных либо обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, но это не освобождает Продавца от обязанностей, прямо предусмотренных законом.

13. Обращения и разрешение споров

13.1. Покупатель может направить вопрос, требование или претензию через страницу «Контакты». Для идентификации заказа желательно указать номер заказа и контактные данные, использованные при покупке.

13.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, включая правила о территориальной подсудности по выбору потребителя.

14. Заключительные положения

14.1. Оферта действует с момента публикации до ее отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации, если иное не следует из закона или соглашения сторон.

14.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечет недействительность остальных положений.